« Powrót do strony głównej...


ostrzeżenie-niekompetencja


2003-10-29 09:00:45
autor: Iwona Mazur

Witam,

Zdaję sobie sprawę, iż być może temat sklepów internetowych jest już nieco
wyeksploatowany, szczególnie ostatnimi czasy ale nie potrafię pozostać
obojętna na ewidentne zaniedbania za strony sklepu internetowego Um-Um.
Sama nawet nie wiem, czy to zła wola, czy lenistwo i olewanie klienta
sprawiły powódź w moim domu.
Faktem jest, iż staliśmy się z przyjacielem posiadaczami niesprawdzonego
530l akwarium z kominem,(po ponad miesięcznym oczekiwaniu, choć termin
realizacji był 2 tygodnie) który stał się zabójstwem dla naszej nowo
położonej podłogi.
Przy dostawie akwarium do domu zostaliśmy zapewnieni, iż akwarium zostało
zalane i sprawdzone, cóż rzeczywistość okazała się całkowicie odmienna.
Już w trakcie zalewania jasne stało sie dla nas, iż akwarium nie mogło być
zalane, bowiem ilość pływających kawałków silikonu oraz innych paprochów
była ogromna, mamy już jedno robione na zamówienie akwarium i doskonale
wiemy jak woda wyglądała przy jego pierwszym zalaniu.
Po zalaniu akwarium i komina wszystko wyglądało ok, jakież było nasze
zdziwienie gdy rano spuszczając nogi z łóżka stanęliśmy w wodzie, okazało
się , że na długości 60 cm komin ma szczelinę i cóż całą noc woda ściekała
do filtra a z niego po przelaniu na podłogę.
Jak to jest Panie Przemysławie, że akwarium, które było zalane i sprawdzone
ma taką wadę?
Pewnie Pan nie wie jak i tego przez ile ono było zalane, ponieważ w
pierwszym mailu twierdzi Pan, że 48 godzin a już następnego dnia, że prawie
dobę, nie łatwiej jest przyznać , że wcale.
Cóż przez Pana niekompetencję, ściemnianie i uważanie klienta za zło
konieczne ja mam prawdziwie pływającą nową podłogę,a oboje wiemy, że to
nie jedyny problem, z którym się borykamy jeśli chodzi o Pana sklep.
Od dłuższego czasu dokonujemy zakupów w akwarystycznych sklepach
internetowych i z całą pewnością Pana jest najgorszy, w związku z czym
uczulam pozostałych zapaleńców tak fantastycznego hobby jakim jest
akwarystyka przed sklepem UM-UM.

Pozdrawiam i daję pod rozwagę kolejne zakpy w sklepie Pana Przemysława
Cybulskiego.

Iwona Mazur

ostrzeżenie-niekompetencja


2003-10-29 10:41:44
Autor: Nemo

ostrzeżenie-niekompetencja


2003-10-29 10:41:44
autor: Kuli

Użytkownik Iwona Mazur news:bnnruc$mfl$1@aip.pl...
> Witam,
>
> Zdaję sobie sprawę, iż być może temat sklepów internetowych jest już nieco
> wyeksploatowany, szczególnie ostatnimi czasy ale nie potrafię pozostać
> obojętna na ewidentne zaniedbania za strony sklepu internetowego Um-Um.
> Sama nawet nie wiem, czy to zła wola, czy lenistwo i olewanie klienta
> sprawiły powódź w moim domu.
> Faktem jest, iż staliśmy się z przyjacielem posiadaczami niesprawdzonego
> 530l akwarium z kominem,(po ponad miesięcznym oczekiwaniu, choć termin
> realizacji był 2 tygodnie) który stał się zabójstwem dla naszej nowo
> położonej podłogi.
> Przy dostawie akwarium do domu zostaliśmy zapewnieni, iż akwarium zostało
> zalane i sprawdzone, cóż rzeczywistość okazała się całkowicie odmienna.
> Już w trakcie zalewania jasne stało sie dla nas, iż akwarium nie mogło być
> zalane, bowiem ilość pływających kawałków silikonu oraz innych paprochów
> była ogromna, mamy już jedno robione na zamówienie akwarium i doskonale
> wiemy jak woda wyglądała przy jego pierwszym zalaniu.
> Po zalaniu akwarium i komina wszystko wyglądało ok, jakież było nasze
> zdziwienie gdy rano spuszczając nogi z łóżka stanęliśmy w wodzie, okazało
> się , że na długości 60 cm komin ma szczelinę i cóż całą noc woda ściekała
> do filtra a z niego po przelaniu na podłogę.
> Jak to jest Panie Przemysławie, że akwarium, które było zalane i
sprawdzone
> ma taką wadę?
> Pewnie Pan nie wie jak i tego przez ile ono było zalane, ponieważ w
> pierwszym mailu twierdzi Pan, że 48 godzin a już następnego dnia, że
prawie
> dobę, nie łatwiej jest przyznać , że wcale.
> Cóż przez Pana niekompetencję, ściemnianie i uważanie klienta za zło
> konieczne ja mam prawdziwie pływającą nową podłogę,a oboje wiemy, że to
> nie jedyny problem, z którym się borykamy jeśli chodzi o Pana sklep.
> Od dłuższego czasu dokonujemy zakupów w akwarystycznych sklepach
> internetowych i z całą pewnością Pana jest najgorszy, w związku z czym
> uczulam pozostałych zapaleńców tak fantastycznego hobby jakim jest
> akwarystyka przed sklepem UM-UM.
>
> Pozdrawiam i daję pod rozwagę kolejne zakpy w sklepie Pana Przemysława
> Cybulskiego.
>
> Iwona Mazur
>
Ja tak samo musialem na paczkę z tego sklepu czekac miesiac, choc
zapewniaja, ze dojdzie w 2 tygodnie tłumaczono sie jak zadzwonilem, ze
zaginąl jakis druczek i musza go doslac, niechcialo mi sie w to wierzyc, ale
coz poczekałem i paczka wkoncu doszła.

ostrzeżenie-niekompetencja


2003-10-29 12:05:59
autor: Tanhauser

> > Od dłuższego czasu dokonujemy zakupów w akwarystycznych sklepach
> > internetowych i z całą pewnością Pana jest najgorszy, w związku z czym
> > uczulam pozostałych zapaleńców tak fantastycznego hobby jakim jest
> > akwarystyka przed sklepem UM-UM.
> >
> > Pozdrawiam i daję pod rozwagę kolejne zakpy w sklepie Pana Przemysława
> > Cybulskiego.
> >
> > Iwona Mazur
> >
> Ja tak samo musialem na paczkę z tego sklepu czekac miesiac, choc
> zapewniaja, ze dojdzie w 2 tygodnie tłumaczono sie jak zadzwonilem, ze
> zaginąl jakis druczek i musza go doslac, niechcialo mi sie w to wierzyc,
ale
> coz poczekałem i paczka wkoncu doszła.

Może drobiazg, ale.... zamówiłem w Um-Umie RO i przyszedł bez problemu. W
promocji dołączone miały być dwa opakowania torfu. Mimo dwukrotnego kontaktu
przez Gadu z Um-Umem i zapewnień, że torf dojdzie... niedoszedł. Problem
ciągnie się od początku sierpnia.
Inna sprawa, że wysłałem do Um-uma zapytanie o możliwość wykonania akwarium
450l z sumpem i odpisano mi, że ze względu na przenosiny firmy szczegółowych
informacji udzielą mi po zakończeniu przeprowadzki... a ta chyba trwa nadal,
bo nic do mnie nie dotarło.
Zaraz zapewne odezwą się głosy o szczuciu sklepów akwarystycznych i
bredniach sfrustrowanych klientów. Sęk w tym, że opóźnienia i kłopoty
zdarzają się, ale olewanie klientów i nieodpowiadanie na maile, to
samobójstwo handlowe.
Z Colisy też dostawałem przesyłki z opóźnieniem, ale Tomasz Hippe zawsze
odpisuje na maile i nie ściemnia klientów, za co sobie ten sklep chwalę
(dzień bez wazeliny, dzień stracony ;-) jak mawiał Maliniak).


--
Tanhauser
-----------------
1,5 metra Malawi, 60 cm Amazonki
-----------------
www.tanhauserx.webpark.pl

ostrzeżenie-niekompetencja


2003-10-29 11:40:10
autor: Tynio

Poświęcając chwilkę wolnego czasu Iwona Mazur naskrobał(-a):

> Witam,
>
> Zdaję sobie sprawę, iż być może temat sklepów internetowych jest już
> nieco wyeksploatowany, szczególnie ostatnimi czasy ale nie potrafię
> pozostać obojętna na ewidentne zaniedbania za strony sklepu
> internetowego Um-Um..................
> ...........Pozdrawiam i daję pod rozwagę kolejne zakpy w sklepie Pana
> Przemysława Cybulskiego.

Witam

Ja zrobilem tylko 1 zakup w sklepie internetowym sprzetu akwarystycznego
sam pracuje w handlu juz kilka ladnych lat i wiem jak to wszystko teraz wyglada.

Wczesniej kupowalem ze sklepu internetowego ,opony do samochodu , sprzet do kompa,
czesci do auta oraz kilka innych dupereli
Zanim zacze kupowac w takim sklepie dzwonie kilka razy lub wysylam meila i to nawet kilka
jak sie gosc (sprzedawca) nie zdenerwuje oraz jest mily i pomocny.
to taki sklep biore pod uwage.
Jeszcze jest tez opinia innych ludzi ktora jest tez bardzo wazna
Narazie sie jeszcze nie przejechalem

Polecam mojego posta o tytule Jak szybko realizuja sklepy internetowe - Warto przeczytac
z wczoraj

Tynio

Pozdrawiam

ostrzeżenie-niekompetencja


2003-10-29 12:51:03
autor: Sobanki

Użytkownik Tanhauser news:bno701$h28$1@atlantis.news.tpi.pl...
>
> > > Od dłuższego czasu dokonujemy zakupów w akwarystycznych sklepach
> > > internetowych i z całą pewnością Pana jest najgorszy,...
> > >
> > > Iwona Mazur
> > >
> > Ja tak samo musialem na paczkę z tego sklepu czekac miesiac,...

> Może drobiazg, ale.... zamówiłem w Um-Umie RO i przyszedł bez problemu. W
> promocji dołączone miały być dwa opakowania torfu. Mimo dwukrotnego
kontaktu
> przez Gadu z Um-Umem i zapewnień, że torf dojdzie... niedoszedł. Problem
> ciągnie się od początku sierpnia....

Też mógłbym dorzucić swój kamyczek do tego ogródka... I co ciekawe
najbardziej jadą wszyscy na um-um... coś w tym musi być.

Darek

--
Sobanek / Sobankowa
GG #404200

ostrzeżenie-niekompetencja


2003-10-29 12:58:56
autor: rozwielita

Użytkownik Sobanki news:bno9h7$sne$1@atlantis.news.tpi.pl...
> Użytkownik Tanhauser > news:bno701$h28$1@atlantis.news.tpi.pl...
> >
> Też mógłbym dorzucić swój kamyczek do tego ogródka... I co ciekawe
> najbardziej jadą wszyscy na um-um... coś w tym musi być.
>
i jest, moim zdaniem chaos oraz kompletny burdel.
Myśle, że mozna nawet wprowadzić taki aksiomat, że jak zamówi sie wiecej niż
3 różne towary to zawsze w dostawie czegoś nie będzie lub będzie coś innego
niż się zamówiło.

Pozdrawiam
Rozwielita

ostrzeżenie-niekompetencja


2003-10-29 14:04:40
autor: jarki

Użytkownik rozwielita news:bnoa5d$2c7$1@nemesis.news.tpi.pl...
> i jest, moim zdaniem chaos oraz kompletny burdel.
> Myśle, że mozna nawet wprowadzić taki aksiomat, że jak zamówi sie wiecej
niż
> 3 różne towary to zawsze w dostawie czegoś nie będzie lub będzie coś
innego
> niż się zamówiło.

Nie zamawialem kilku roznych towarow w um-um, ale jeden i nie mialem zadnych
problemow. Towar dobrze zapakowany, w ciagu 5 dni dotarl do mnie. W srodku
tez nie bylo brakow w przesylce. Mysle ze czy to bedzie sklep netowy czy
zwykly to biorac pod uwage liczbe potencjalnych klientow zawsze bedzie grupa
zadowolonych, mniej zadowolonych i zdegustowanych i tego nikt nie zmieni
:( niestety


--
Pozdrowienia
jarki@wywal to.gazeta.pl

ostrzeżenie-niekompetencja


2003-10-29 14:25:30
autor: trepek

> i jest, moim zdaniem chaos oraz kompletny burdel.
> Myśle, że mozna nawet wprowadzić taki aksiomat, że jak zamówi sie wiecej
niż
> 3 różne towary to zawsze w dostawie czegoś nie będzie lub będzie coś
innego
> niż się zamówiło.
>
ciekawe, nigdy nie kupowalem w um-umie. Kupowalem jedynie w colisie i
przyznam, ze zawsze otzrymywalem dokladnie to co zamowilem - a i
korespondencja z wlascicielem bylo w porzadku, odpowiadal na kazde, nawet
glupie pytanie :)
--
Tomasz Trzebunia
Zakopane
trepek@ WYTNIJ TO mati.com.pl
http://www.mati.com.pl/akwarium
GG: 3046869
http://www.z-ne.pl